Zasady i warunki

§1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ecoplank.com.pl jest obsługiwany przez Ecoplank P.S.A., ul. Piękna 11/1, 00-549 Warszawa, Polska, VAT: PL5213993281.
2. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i firm, chyba że określono inaczej.
3. Administratorem danych jest Usługodawca. Szczegóły znajdują się w Polityka prywatności.

§2 Definicje

1. Konsument - zakup przez osobę fizyczną niezwiązany z działalnością zawodową.
2. Sprzedawca - Ecoplank P.S.A.
3. Klient - dowolny podmiot nabywający.
4. Biznes - podmiot gospodarczy korzystający ze sklepu.
5. Sklep - www.ecoplank.com.pl.
6. Umowa na odległość - umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności.
7. Zamówienie, Konto, Formularze, Koszyk, Produkt, Umowa sprzedaży - jak opisano w rozporządzeniu.

§3 Kontakt ze Sklepem

• Adres: ul. Piękna 11/1, 00-549 Warszawa
• E-mail: info@ecoplank.com.pl
• Telefon: +48 790 745 168

§4 Wymagania techniczne

• Dostęp do Internetu i przeglądarka
• Aktywne konto e-mail
• Włączone pliki cookie

§5 Informacje ogólne

1. Brak odpowiedzialności za siłę wyższą lub zakłócenia spowodowane przez osoby trzecie.
2. Do przeglądania nie jest wymagane konto. Zamówienie wymaga podania danych osobowych.
3. Ceny w euro, zawierają podatek VAT.
4. Całkowita cena obejmuje produkt i koszt dostawy.

§6 Zasady składania zamówień

1. Zamów jako żądanie
   Składając zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, użytkownik przesyła wniosek o zakup. Nie stanowi to wiążącej umowy ani zobowiązania do zapłaty do czasu sprawdzenia i zatwierdzenia wniosku.

2. Przegląd i zatwierdzenie instrukcji
   Wszystkie żądania są przeglądany ręcznie. Możemy zatwierdzać, modyfikować lub odrzucać żądania w oparciu o dostępność zapasów, ilości zamówień lub inne względy biznesowe.

3. Modyfikacje przed zatwierdzeniem
   Zastrzegamy sobie prawo do dostosowanie ilości produktów, ich dostępności lub szczegółów wysyłki przed wysłaniem wniosku o płatność końcową.

4. Link do płatności po zatwierdzeniu
   Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, użytkownik otrzyma link do płatności w wiadomości e-mail. Zamówienie staje się wiążące dopiero po dokonaniu płatności.

5. Ważność rezerwacji
   Zatwierdzone wnioski są ważne przez ograniczony czas. W przypadku nieotrzymania płatności wniosek może zostać anulowany bez powiadomienia.

6. Brak zobowiązań do czasu zapłaty
   Do momentu dokonania płatności zamówienie nie stanowi sfinalizowanego zamówienia i nie jesteśmy zobowiązani do rezerwowania ani wysyłania jakichkolwiek produktów.

7. Prawo do odmowy
   Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania dowolnego żądania według własnego uznania i bez obowiązku podawania uzasadnienia.

8. Wymagania dotyczące komunikacji
   Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie dokładnych danych kontaktowych. Jeśli nie będziemy w stanie skontaktować się z użytkownikiem, jego żądanie może zostać opóźnione lub anulowane.

9. Siła wyższa i dostępność
   Dostępność produktów może ulec zmianie w dowolnym momencie. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub anulacje spowodowane nieprzewidzianymi okolicznościami lub kwestiami związanymi z dostawami.

§7 Metody dostawy i płatności

Dostawa: Kurier

Płatność: Stripe, karty kredytowe/debetowe

§8 Zawarcie umowy sprzedaży

1. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu e-mailem.
2. Czas dostawy zgodnie z opisem produktu.
3. W przypadku wielu produktów obowiązuje najpóźniejszy czas dostawy.
4. Dostawa na terenie Europy.
5. Odbiór dostępny i bezpłatny.

§9 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumenci mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
2. Zwrot obejmuje standardowe koszty dostawy.
3. Konsument ponosi koszty zwrotu.
4. Zwrot musi nastąpić w ciągu 14 dni.
5. Wyjątki obejmują produkty niestandardowe, towary cyfrowe, świadczone usługi itp.

§10 Reklamacje i gwarancja

1. Produkty są nowe.
2. Reklamacje przesyłane pocztą elektroniczną z opisem usterki i danymi klienta.
3. Odpowiedź w ciągu 14 dni.

§11 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsumenci mogą korzystać z unijnej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13 Dane osobowe

1. Dane są gromadzone w celu realizacji umowy lub marketingu za zgodą.
2. Odbiorcy: kurierzy i dostawcy usług płatniczych.
3. Prawo dostępu do danych i ich poprawiania.

§14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku angielskim.
2. Regulamin może zostać zaktualizowany za powiadomieniem.
3. Zastosowanie ma prawo polskie.