Conditions générales d'utilisation

§1 Dispositions préliminaires

1. La boutique en ligne est disponible à l'adresse suivante www.ecoplank.com.pl est géré par Ecoplank P.S.A., ul. Piękna 11/1, 00-549 Varsovie, Pologne, TVA : PL5213993281.
2. Les présentes conditions générales s'appliquent aux consommateurs et aux entreprises, sauf indication contraire.
3. L'administrateur des données est le prestataire de services. Les détails se trouvent dans le Politique de confidentialité.

§2 Définitions

1. Consommateur - achat par une personne physique non lié à l'activité professionnelle.
2. Vendeur - Ecoplank P.S.A.
3. Client - toute entité acheteuse.
4. Entreprises - l'entité commerciale qui utilise le magasin.
5. Magasin - www.ecoplank.com.pl.
6. Contrat à distance - contrat conclu sans présence physique simultanée.
7. Commande, Compte, Formulaires, Chariot, Produit, Contrat de vente - comme décrit dans le règlement.

§3 Contact avec le magasin

• Adresse : ul. Piękna 11/1, 00-549 Varsovie
• Courriel : info@ecoplank.com.pl
• Téléphone : +48 790 745 168

§4 Exigences techniques

• Accès à l'internet et navigateur
• Compte e-mail actif
• Activation des cookies

§5 Informations générales

1. Aucune responsabilité en cas de force majeure ou de perturbations causées par des tiers.
2. Aucun compte n'est nécessaire pour naviguer. La commande nécessite des données personnelles.
3. Prix en euros, TVA incluse.
4. Le prix total comprend le produit et les frais de livraison.

§6 Règles de placement des commandes

1. Commande sur demande
   En passant une commande sur notre site web, vous soumettez une demande d'information. demande d'achat. Cela ne constitue pas un contrat contraignant ou une obligation de paiement tant que la demande n'a pas été examinée et approuvée.

2. Révision et approbation du manuel
   Toutes les demandes sont examiné manuellement. Nous pouvons approuver, modifier ou refuser les demandes en fonction de la disponibilité des stocks, des quantités commandées ou d'autres considérations commerciales.

3. Modifications avant l'approbation
   Nous nous réservons le droit de ajuster les quantités, la disponibilité ou les détails d'expédition des produits avant d'envoyer une demande de paiement final.

4. Lien de paiement après approbation
   Si votre demande est approuvée, vous recevrez un lien de paiement par courriel. La commande ne devient contraignante qu'une fois le paiement effectué.

5. Validité de la réservation
   Les demandes approuvées sont valables pour une durée limitée. En l'absence de paiement, la demande peut être annulée sans préavis.

6. Aucune obligation jusqu'au paiement
   Tant que le paiement n'est pas effectué, votre demande ne constitue pas une commande définitive et nous ne sommes pas tenus de réserver ou d'expédier des produits.

7. Droit de refus
   Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute demande à notre discrétion et sans obligation de justification.

8. Exigences en matière de communication
   Il vous incombe de fournir des informations de contact exactes. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, votre demande peut être retardée ou annulée.

9. Force Majeure et disponibilité
   La disponibilité des produits peut changer à tout moment. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des annulations dus à des circonstances imprévues ou à des problèmes d'approvisionnement.

§7 Méthodes de livraison et de paiement

Livraison : Courrier

Paiement : Stripe, cartes de crédit/débit

§8 Exécution du contrat de vente

1. Le contrat est conclu au moment de la confirmation par courrier électronique.
2. Délai de livraison selon la description du produit.
3. Pour les produits multiples, le délai de livraison le plus récent s'applique.
4. Livraison en Europe.
5. Prise en charge possible et gratuite.

§9 Droit de retrait

1. Les consommateurs peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours.
2. Le remboursement comprend les frais de livraison standard.
3. Le consommateur supporte les frais de retour.
4. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours.
5. Les exceptions comprennent les produits personnalisés, les biens numériques, les services rendus, etc.

§10 Plaintes et garantie

1. Les produits sont neufs.
2. Réclamations par courrier électronique avec description du défaut et données du client.
3. Réponse dans les 14 jours.

§11 Résolution extrajudiciaire des litiges

Les consommateurs peuvent utiliser la plateforme ODR de l'UE : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13 Données personnelles

1. Les données sont collectées à des fins d'exécution de contrat ou de marketing avec le consentement de l'intéressé.
2. Destinataires : transporteurs et prestataires de services de paiement.
3. Droit d'accès et de rectification des données.

§14 Dispositions finales

1. Les contrats sont conclus en anglais.
2. Le règlement peut être mis à jour avec préavis.
3. Le droit polonais s'applique.